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Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a pedidos@customizarte.es o llamar al 640387047 .

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en pedidos@customizarte.es , llamar al 640387047  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.Siempre que la devolución responda a defectos del producto, customizarte.es, asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a customizarte.es, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por customizarte.es. Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 7 días naturales posteriores a su recepción.